FAQ
В этом разделе мы приводим ответы на основные вопросы, которые чаще всего интересуют наших покупателей.
Если вы хотите спросить нас о чем-то еще, вы можете написать нам вопрос используя форму для связи на страничке наших контактов.
Как сделать заказ
Для оформления заказа на покупку необходимо следовать инструкциям на странице, обязательно ввести адрес доставки, ваши контакты и выбрать вариант оплаты.
После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения всех параметров, и, если нет никаких ошибок, выполним ваш заказ.
Для оформления индивидуального заказа из США, свяжитесь с нами через почту shop@the-bootleggers.ru
Как оплатить покупку
Для уточнения варианта оплаты мы свяжемся с вами после оформления заказа в течение нескольких часов.
Когда и как я получу свой заказ
Если вы оплатили заказ товара, который имеется в наличии на нашем сайте, то сроки доставки будут составлять 1-2 дня по городу Санкт-Петербургу и около недели по России.
Если же вы сделали индивидуальный заказ товара из США с нашей помощью, то сроки доставки составят 3-5 недель с момента заказа.
А что, если нет моего размера?
Понравилась модель, но нет вашего размера? В отличие от всех остальных, мы предоставляем особую услугу — мы найдём и привезём на заказ из США то, что вам понравилось. Если ваш размер не найдется и в США, мы поможем вам подобрать наиболее близкую по духу и дизайну модель из нашего ассортимента.
Напишите нам о желаемой модели через форму «Сделать заказ», не забудьте указать контактные данные и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки, чтобы обсудить все имеющиеся возможности.
Что делать если заказная обувь мне не подойдёт?
Если вы заказали или купили обувь у нас в магазине, а она по каким то причинам вам не подошла, всё можно вернуть или обменять в течении 14 дней при условии сохранности товарного вида. Такая же ситуация обстоит с вещами, привезёнными по индивидуальному заказу из США, если вас что-то не устраивает, вы можете вернуть их нам.